SNSハッシュタグコンテストで新規客1.5倍！

ハッシュタグを利用したコミュニティ形成型集客

▼サロン情報

●●●県●●●市

セット面：●台

シャンプー：●台

店舗スタッフ総数：●人

オープンより：●年目

▼活動成果

新規客が前年1.5倍へ　　●●●●年●月度　　●●●人　

▼活動内容

ハッシュタグコンテスト開催し、狙った顧客層への認知と来店促進。
主に店内での特定層へのお声がけと、参加者へのお礼メッセージなどで、フォロワーにも宣伝してもらう。

コンテスト終了後は、
入賞者には、受賞の様子を投稿してもらい入賞者のフォロワーに認知を上げる。

参加賞は、個別にメッセージを送り、新規には新規クーポン利用や、既存には新メニュー、未体験メニューのクーポン配布で集客へとつなげる。

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▼全員で盛り上げる風土作りをイベントを通じて醸成

WEBチームのリーダーから、進捗報告やスタッフへのメッセージの発信。

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▼成果ポイントまとめ

１、事前の計画や、目的、どうやって新規集客へつなげるか？全体像を練りこみ、スタッフ全員で共有してからスタートを切った。よくある「会社が始めた事」「幹部の人がやっている事」にしない。

２、全員で企画を当てるキックオフミーティングを開催した。一番は、社長が「ウチの会社らしい企画にしよう！」と自社の世界観を改めて整理し、それをスタッフに共有し、共感を得られた事が大きな要素。

３、開催期間は、店長や幹部が率先して、声掛けして盛り上げる。

４、途中進捗を若手のネクストリーダーに任せる。

５、入賞者選定会議は、スタッフは誰でも参加できて、どんな投稿がふさわしいか？皆で決める。入賞者は、入賞した事や賞品を投稿する可能性が高いので、見込みフォロワーが多い人も選定候補とした。

６、ファイナリストを選定して、ファイナリストへの告知。

７、入賞者へは賞品と、アップの依頼をダイレクトメッセージで。

８、参加者へのダイレクトメッセージで集客促進